Ümraniye'de Bilgisayar Bakım Anlaşması ve IT Destek

Ümraniye; Dudullu Organize Sanayi Bölgesi'ndeki üretim tesislerinden Şerifali ve Çakmak'taki ofis, atölye ve depolara, ana caddeler üzerindeki plaza ve iş merkezlerine kadar çok farklı ölçekte işletmeyi bir arada barındırır. Bu çeşitlilik, tek tip bir BT paketinin her şirkete uymadığı anlamına gelir.

Üretim tesislerinde öncelik; üretim ve ofis ağlarının birbirinden ayrılması, yedekli bağlantı ve vardiya düzenini aksatmayan bakım planlamasıdır. Ofis ve depolarda ise kullanıcı desteği, kurumsal e-posta, yazıcı ve ağ sorunlarının hızlı çözümü ile düzenli yedekleme öne çıkar. İhtiyacı yerinde inceleyip işletmenizin yapısına uygun bir kapsam öneririz.

Bilgisayar bakım ve destek anlaşması (IT bakım anlaşması olarak da anılır), şirketinizin bilgisayar, sunucu, ağ ve e-posta işlerini aylık sabit ücretle tek bir ekibe devretmenizi sağlar. Aynı ilçede bulunduğumuz için anlaşma kapsamındaki yerinde ziyaretleri aynı gün planlayabiliyoruz. Dudullu OSB'deki üretim tesislerinde sunucu güncellemesi, ağ cihazı bakımı ya da yeniden başlatma gerektiren işler için bakım penceresini vardiya düzeninize göre seçiyor, üretimi aksatmayan saatlerde çalışıyoruz. Şerifali ve Çakmak'taki ofis ve depolarda ise yeni kullanıcı açılışı, yazıcı tanımları ve kablosuz ağ sorunları gibi günlük işleri aynı anlaşma içinde yürütüyoruz.

Örnek sözleşme koşullarımızda kritik arızada anında, yüksek öncelikli taleplerde 30 dakika, normal taleplerde 1 saat içinde müdahaleye başlanır; mesai dışında yapılan müdahaleler için ek ücret alınmaz. Her hafta ve her ay gönderdiğimiz periyodik durum raporunda sistemlerin erişilebilirliği, yedekleme sonuçları, güncellemeler ve disk doluluğu yer alır. Tüm bölgeler için geçerli olan bakım ve destek anlaşmasının kapsamı ve müdahale süreleri hizmet sayfamızda ayrıntılı olarak anlatılıyor.

Ofisimiz Ümraniye'de, Meydan İstanbul AVM içindeki Justwork Ofis Kampüs'te bulunuyor. Bu yakınlık; arızalı bir bilgisayarın, çalışmayan bir yazıcının ya da kesilen bir ağ bağlantısının yerinde incelenmesini kolaylaştırır. Uzaktan çözülebilen talepleri uzaktan, yerinde müdahale gerektirenleri ise planlı ziyaretlerle karşılarız.

Düzenli destek isteyen şirketler için periyodik bakım, güncelleme takibi ve yedek kontrollerini bilgisayar bakım anlaşması altında tek sözleşmede topluyoruz. Müdahale süreleri ve yerinde ziyaret planı sözleşmeye yazılır.

Büyüyen şirketlerde yeni kat, depo veya şube eklendikçe ağ karmaşıklaşır, yedekler dağınık hale gelir ve güvenlik ayarları cihazdan cihaza değişir. Mevcut durumu belgeleyip önceliklendirilmiş bir yol haritası çıkarır, yatırımları bütçenize göre aşamalara böleriz.

Ümraniye'deki işletmeler için hizmetlerimizi üç başlıkta topluyoruz: günlük kullanıcı desteği ve periyodik bakım, ağ ve sunucu altyapısı, siber güvenlik ve yedekleme. Günlük destek tarafında bilgisayar, yazıcı, Microsoft 365 ve Exchange e-posta sorunlarını çözer, Active Directory üzerinden kullanıcı hesaplarını ve parola politikalarını yönetiriz. Altyapı tarafında kablolama, switch ve VLAN yapısı, kablosuz ağ, FortiGate güvenlik duvarı ve VPN ile Proxmox ya da VMware ESXi üzerinde sunucu kurulumunu üstleniriz. Güvenlik ve yedeklemede ise uç nokta koruması, e-posta güvenlik ağ geçidiyle spam ve virüs filtreleme ve geri dönüşü düzenli olarak test edilen yedeklerle veri kaybı riskini azaltırız.

Ümraniye merkezli bir ekibiz; İstanbul genelinde, yoğunlukla Anadolu Yakası'ndaki işletmelere hizmet veriyoruz. Ümraniye ve komşu ilçelerde uzaktan desteği gerektiğinde yerinde ziyaretle tamamlıyor, daha uzak noktalarda kurulum, kablolama ve donanım işleri için planlı ziyaret yapıyoruz.

Bakım ve destek anlaşmasının ücreti; bilgisayar ve kullanıcı sayısına, sunucu sayısına, istenen müdahale sürelerine ve yerinde destek ihtiyacına göre belirlenir. Bu nedenle hazır fiyat listesi yerine işletmenize özel teklif veriyoruz. Ücretsiz keşifte mevcut düzeninizi yerinde inceliyor, ardından kapsamı, müdahale sürelerini ve aylık sabit ücreti gösteren yazılı bir teklif hazırlıyoruz. Keşif randevusu için 0216 606 74 36 numaralı telefondan bize ulaşabilir ya da iletişim formunu doldurabilirsiniz.